Politique de protection de données personnelles

 

Zéroptical se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour à tout moment la présente Charte de confidentialité et sans accord préalable du Client. Il est donc conseillé à l’Utilisateur de se référer régulièrement à la dernière version, disponible en permanence sur le Site.

Principes généraux en matière de collecte et de traitement de données
Lorsque vos données personnelles sont collectées lors de votre navigation sur notre site internet, le responsable de traitement est la société ZEROPTICAL, société par actions simplifiée, enregistrée au RCS de Marseille sous le numéro 884 713 777 au 30 RUE DU CHATEAU DES RENTIERS 75013 PARIS.

Licité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données, et pour quelles raisons ses données sont collectées;
Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutées pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation.
Minimisation de la collecte et du traitement des données : seule les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectés et les opticiens en magasin
Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l’utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation;
Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

  • L’utilisateur a expressément consenti au traitement;
  • Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat;
  • Le traitement répond à une obligation légale;
  • Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique;
  • Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers
  • Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site ou en magasin
  • Données collectées et traitées et mode de collecte

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.zeroptical.com et en magasin Zéroptical ou espace d’audiologie ou de diagnostic sont les suivantes :

Prénoms, Noms, Date de naissance, Adresse électronique, Adresse postale, Numéro de téléphone
Carte vitale, ordonnance, Mutuelle

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact pour envoyer une demande ou une prise de rendez-vous en ligne
Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter

Ces données sont collectées lorsque le client effectue l’une des opérations suivantes en magasin :

Lorsque le client consent à recevoir la newsletter du réseau Zéroptical par mail et/ou d’être informé par sms des promotions et actualités

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site est dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de :

les données clients ne sont conservés au-delà de 4 ans.
Les données de connexion, de trafic, de navigation ne sont pas conservées au-delà de 1 an.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes : Enregistrement de l’abonnement de la newsletter

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat
  • Consentement de l’utilisateur
  • Obligation légale
  • Responsable du traitement des données

A – Le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société ZEROPTICAL SAS.

Il peut être contacté de la manière suivante :

Le responsable du traitement des données peut être contacté par téléphone au 0 805 38 55 45 de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi ou par mail contact@zeroptical.com Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

B – Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données des données, à moins que cela n’entraine pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas ou l’intégralité, la confidentialité où la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés. Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresses e-mail.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 jours minimum.

Présentation des droits de l’utilisateur en matière de collecte et traitement de données.

A- Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée : L’utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement de données personnelles, en précisant l’objet de sa demande à l’adresse mail du contact  contact@zeroptical

B- Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

L’utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données en envoyant un email à l’adresse prévue ci-dessus;

C – Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit redemander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante :  L’utilisateur doit faire sa demande de limitation au traitement de ses données personnelles par e-mail auprès du responsable du traitement des données.

D- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.

Utilisation des fichiers cookies
Le site a recours aux techniques de cookies.

Un cookie est un fichier de petite taille stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur. Pour l’utilisateur de fichiers cookies impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessaire demandé. De manière générale, il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers cookies en configurant son logiciel de navigation.

Conditions de modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée :

www.zeroptical.com/politique-de-protection-des-donnees-personnelles/

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue : le 25/05/2023.

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